Накануне доставки, с вами свяжется менеджер и назначит точное время доставки. В день доставки, вам позвонит экспедитор и более детально договорится о времени.
Возможен ли возврат?
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка.
Куда можно обратиться с претензией?
При возникновении спорных вопросов, вы можете обратиться в отдел рекламаций, по тел.: 8 (495) 129 0910, e-mail: info@divangroup.ru. Будьте готовы озвучить номер заказа, по которому возникли вопросы.
В течении какого срока будут устранены недостатки?
В течение 45 суток.
Как оформить заказ на сайте?
Для того, что бы оформить заказ, вам необходимо или нажать “Купить” и следом оформить заказ или позвонить по телефону 8 (495) 129 0910 и сделать заказ через менеджера.
Смогу ли я собрать мебель самостоятельно?
Вы можете собрать мебель самостоятельно, если у вас дома есть элементарные инструменты. Все заказы укомплектованы необходимой фурнитурой.
Можно ли поменять цвет дивана, который на картинке?
При оформлении заказа, у большинства диванов есть возможность изменить цвет и тип обивки.
Как можно оплатить заказ?
У вас есть несколько способов оплаты товара:
Наличные средствами
Картой
Онлайн переводом
Оформление кредита
Оформление рассрочки
Можно ли купить мягкую мебель без предоплаты?
Да, вы можете оплатить 100% заказа при получении товара.
Можно ли изготовить мебель под заказ?
Да, вы можете запросить изготовление мебели на заказ, но не во всех моделях возможно изменение размеров и наполнения. Все детали необходимо обсуждать с менеджером.
Какая гарантия на мягкую мебель?
Гарантия на товар варьируется от 3 до 36 месяцев, в зависимости от выбранной позиции.